用户研究概览
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什么是用户研究
为什么进行用户研究
回顾现实中自己的产品，用户研究应该再做些什么？
用户研究的相关角色和交付物
什么时候做用户研究
用户研究和需求分析的关系
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| 识别用户、用户调研 |
识别用户
对用户进行需求调研，
捕获用户的原始需求
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| 用户需求分析 |
进行用户需求挖掘
用户需求分析
用户需求的分解
用户需求的分级
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| 对用户进行画像 |
什么是用户画像
用户画像的基本方法
识别用户的特征
通过多种方法收集特征数据
进行用户群落分析
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| 用户目标分析与建模 |
什么是用户目标
用户有哪些目标
如何识别用户的目标
建立用户目标模型
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| 用户行为分析与建模 |
什么是用户行为
用户行为和交互的关系
如何识别用户行为
如何对用户的复杂行为进行建模
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| 用户心理分析与建模 |
什么是用户心理
用户典型的心理分析
用户心里有哪些影响因素
心理相关的评测指标和方法
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| 基于用户模型进行产品规划 |
产品规划什么
产品规划中跟用户模型的有关因素
如何基于用户模型进行市场分析
如何基于用户模型进行产品版本规划
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基于用户模型进行产品设计
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产品设计都做什么？
什么是以用户为中心的产品设计
如何基于用户模型进行交互设计
如何基于用户模型进行界面设计
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| 基于用户模型进行产品验证 |
产品验证都有什么？
什么是用户视角的产品质量验证
用户视角的度量指标
如何获取用户数据并进行量化分析
如何基于用户模型提高验证效益
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| 根据用户研究优化产品 |
产品的分析与优化
交互的分析与优化
界面的分析与优化
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