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曙海教学优势
本课程，秉承二十一年积累的教学品质，以项目实现为导向,面向企事业项目实际需要,老师将会与您分享设计的全流程以及工具的综合使用经验、技巧。课程可定制,线上/线下/上门皆可,热线:4008699035。
曙海培训的课程培养了大批受企业欢迎的工程师。大批企业和曙海
建立了良好的合作关系,合作企业30万+。曙海培训的课程在业内有着响亮的知名度。
通过培训您将会：
第一章 ISO/IEC 20000概述
第二章 术语与定义
第三章 管理体系要求
第四章 服务管理计划与实施
第五章 新服务或变更服务的计划与实施
第六章 服务交付流程组
第七章 关系流程组
第八章 解决流程组
第九章 控制流程组
第十章 发布流程组
